Immer wieder erlebe ich auf allen erdenklichen Kanälen den Unmut gegenüber Verkäufern. Darum habe ich mir schon einige Male die Frage gestellt, mag denn wirklich keiner Verkäufer? Und wenn nicht, warum nicht?
Egal ob ich an einem Netzwerktreffen bin, oder ob ich ein online Netzwerk anschaue, überall sind Verkäufer, die nervigen «Drängler» sie sich nicht abschütteln lassen und einem irgendwas andrehen wollen. Hauptsache, sie haben verkauft.
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Sogar an Trainings in einem Raum voller Verkäufer hat jeder ein Vorurteil gegenüber Verkäufern. Ist das nicht Irre?
Natürlich wissen alle Verkäufer immer wie man es besser machen muss und was die do’s und was die dont’s sind. Das ist übrigens auch gegenüber mir und meinen Trainings so. Und trotzdem bewegen sich die meisten, Schulter an Schulter mit den ungeliebten Kollegen im selben seichten und trüben Fahrwasser des schnellen Verkaufens.
Das unser Verkauf krank ist und warum habe ich im folgenden Beitrag schon einmal detailliert thematisiert. Doch zurück zu den ungeliebten Verkäufern.
Jeder erwachsene Mensch hat schon Erfahrungen gemacht, mit Verkäufern. Objektiv betrachtet waren die meisten davon wohl nicht einmal schlecht. Viele Verkäufer haben gut beraten, haben sich gekümmert, haben auch einmal von einem Kauf abgeraten oder zumindest nützliche Tipps gegeben.
Trotzdem überwiegen in der allgemeinen Wahrnehmung die wenigen, dafür schlechten Erfahrungen.
Mir wird von Verkäufern erzählt, die einem etwas aufdrängen wollten, die nur den Abschluss im Hinterkopf (oder auch Vorderkopf) hatten, die plötzlich, nach längerer Verhandlung haben hohe Rabatte geben können, usw. Kürzlich meinte die Freundin eines guten Freundes, der auch Verkäufer ist, «Einfach unangenehme Zeitgenossen»!
Wie schon erwähnt, in unseren Köpfen hat sich ein Bild, ein Vorurteil eingebrannt, welches wir nicht mehr loswerden.
Bist du Verkäufer? Und magst du Verkäufer?
Wenn schon Verkäufer andere Verkäufer nicht mögen, dann kann man ja wohl von allen anderen nicht erwarten, dass es anders ist, oder? Darum meine Frage.
Wahrscheinlich hat sich auch in deinem Kopf ein Bild eingebrannt, wie du nicht sein willst. Wohl aus einer Mischung von eigenen Erfahrungen und vielen verschiedenen Meinungen, welche du mit der Zeit von allen Seiten mitbekommen hast.
Überleg dir doch einmal, wie du verkaufen kannst, ohne zu verkaufen?
Ohne die hohen Rabatte am Schluss, ohne zu drängeln, ohne immer gleich an den Abschluss zu denken und ohne den wohl schon standardisierten Call zu Action am Ende von jedem Gespräch.
Wie wäre es, wenn du beginnst, das Image des Verkäufers zu ändern, indem du anders verkaufst als andere? Eben verkaufst ohne zu verkaufen?
Ein Input hierzu: Hilf deinem Kunden anstelle ihm etwas zu verkaufen
Du denkst dir jetzt vielleicht: «HA, erwischt, mach ich schon lange!»
Top, wenn dem so ist. Doch machst du das, ohne einen Auftrag zu erwarten? Hilfst du, ohne im Hinterkopf, ganz weit hinten, ein Dollarzeichen zu sehen? Hilfst du wirklich auch dann in derselben Form, wenn du keine Chance auf einen Auftrag hast?
Diese Einstellung zu helfen beginnt im Kopf und endet meiner Erfahrung nach bei besten Beziehungen. Doch das im Kopf beginnen bedeutet, dass du deine Einstellung wirklich weg vom Abschluss, hin zum Helfen verändern musst.
Dein Kunde spürt unweigerlich, wenn dein Unterbewusstsein auf einen Auftrag hofft. Darum musst du diesen Teil wirklich komplett weglassen.
Genau das haben wir bei der KundenMagnet schon vor Jahren umgestellt. Zugegeben, es gelingt noch nicht in jedem Fall zu 100 %. Doch wir sind schon viiieeellll besser als früher. Wir helfen und das Unterbewusstsein darf nicht vom Auftrag träumen, während wir helfen…
So macht «Verkaufen» viel mehr Spass und unsere Kundenbeziehungen sind sensationell.
Übrigens: Wir suchen Verstärkung in unserem KundenMagnet Team. Wenn du Lust hast unsere Philosophie mitzutragen als selbstständiger KundenMagnet Partner, dann freuen wir uns über deine Bewerbung.
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In diesem Sinne verzichte ich auf eine Call to Action und hoffe, du kannst diese Philosophie für dich umsetzen.
Bleibe Magnetisch 🙂
Dein Zarko – Der KundenMagnet
