KundenMagnet Blog - Prominenz schlägt Kompetenz

Diese Aussage habe ich da und dort immer wieder gehört, habe ihr aber nie wirklich Gewicht beigemessen, bis… vor einer Woche.

Ein Verwaltungsratsmitglied einer grösseren Unternehmung mit dem ich schon länger zusammenarbeite, scheidet aus periodischen Gründen im März nächsten Jahres regulär aus dem Verwaltungsrat aus. Eine Person welche fachlich wie auch menschlich grossartig ist. Wie man so schön sagt, ein Leisetreter, der lieber mit Leistung überzeugt, als mit grossen Worten.

Gleichzeitig mit ihm scheidet ein zweiter Verwaltungsrat aus denselben Gründen und zum selben Zeitpunkt aus demselben Gremium aus. Ein Mensch, der gerne im Mittelpunkt steht und bei jeder Gelegenheit die Medien sucht. Definitiv kein Leisetreter, sondern eher ein lauter Zeitgenosse der sich auch gerne im Rampenlicht sieht.

Mit gesundem Menschenverstand würde wohl jeder sagen, dass der erste der beiden die bessere Wahl ist, für ein neues Engagement in einem neuen Unternehmen. Doch weit gefehlt.

Nummer zwei hat bereits jetzt ein halb dutzend Angebote für neue Verwaltungsratsmandate. Die ersterwähnte Person noch kein einziges. Logische Schlussfolgerung:

Wer lauter trommelt, erhält mehr Aufmerksamkeit

Irgendwie schade, aber auch logisch. Woher weisst Du, dass ein Dienstleister, der nicht wiederholt auf verschiedenen Kanälen einen Teil seines Wissens preisgibt, wirklich gut ist. Du musst schon eine Empfehlung erhalten, um ihm zu vertrauen und einen Auftrag zu erteilen.

Dies gilt übrigens nicht nur für Dienstleister oder Unternehmer, bzw. Selbstständige. Das gilt auch für Verkäufer! Ein Verkäufer der ab und an in den geschäftlichen sozialen Medien etwas postet und seine Expertise mit seinem Netzwerk teilt, hat deutlich erhöhte Chancen schneller einen neuen Job zu finden, wenn er denn einen solchen sucht.

Zudem fällt ein solcher Verkäufer auch potenziellen Kunden eher auf, die eine Leistung, die er anbieten kann, benötigen.

Zusammenfassend kann man sagen: Die meisten von uns bevorzugen wohl menschlich Personen, die mit ihrer Expertise und nicht mit Worten glänzen. Und trotzdem vertrauen wir denen, die wir gefühlt einschätzen können, weil sie viele Worte verlieren über ihr Können verlieren mehr, als den Leisetretern.

In diesem Sinne fordere ich Dich zu Deinem neuen Arbeitsmotto auf: Tue Gutes (und professionelles) und sprich darüber.

Bei Fragen oder Unklarheiten weisst Du ja, wo Du mich findest.

Dein Zarko – Der KundenMagnet

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